よくあるご質問

当院は予約優先制です。待ち時間を少なくするため、事前のご予約をおすすめしています。
一般皮膚科・美容皮膚科ともにWEBまたはLINEからご予約いただけます。

はい。LINEからのご予約が可能です。
LINEのマイページから予約内容の確認・変更ができるほか、メッセージで当院へ直接お問い合わせいただくこともできます。
便利なLINE予約をぜひご利用ください。

はい。予約内容の確認・変更は、WEB・LINEのマイページまたはLINEメッセージからも行えます。

一般皮膚科予約の変更・キャンセルは、可能な限りお早めにクリニックまでご連絡ください。無断キャンセルや直前キャンセルを繰り返される場合には、今後の事前予約を制限させていただく場合がございます。

美容皮膚科予約の変更・キャンセルは、以下のようにキャンセルポリシーを定めております。
前営業日の診察終了時刻まで：キャンセル料はかかりません
前営業日の診察終了後～当日のキャンセル：キャンセル料として3,300円（税込）
ご連絡のない無断キャンセル：キャンセル料として5,500円（税込）

遅れることがわかった時点で、できるだけ早めに当院へご連絡ください。
到着時間によっては、診察・施術内容の変更や予約日時の変更をお願いする場合があります。

マイナンバーカード（または資格確認書）、都内在住のお子さまは医療証をご持参ください。
お薬手帳、紹介状、検査結果などをお持ちの場合は、あわせてご持参ください。
日本の公的医療保険に加入していない方は、顔写真付き身分証明書をご提示ください。

症状やご希望によって異なります。
皮膚の病気や症状についてのご相談は一般皮膚科、シミ・しわ・たるみなど美容を目的としたご相談、施術、治療は美容皮膚科が基本となります。
巻き爪ワイヤー矯正については自由診療となりますが、まずは一般皮膚科でご予約いただいて問題ありません。
判断が難しい場合は、お気軽にお問い合わせください。

はい、受診いただけます。
日本の公的医療保険に加入していない方は、国籍にかかわらず自由診療となります。当院が定める自費病気診療料金に基づき、診察・検査・処置等の費用をお支払いいただきます。例）初診料15,000円、再診料10,000円
自費診療料金については、料金表をご確認ください。

一方、日本の公的医療保険に加入しているものの、受診時に保険資格を確認できない場合は、いったん医療費の全額（10割）をお支払いいただきます。受診日と同月中に、マイナンバーカードと領収明細書を当院にお持ちいただければ現金の場合のみ差額の返金が可能です。

ご加入の保険の種類や契約内容によっては、診療費を保険会社へ請求できる場合があります。
受診前にご加入の保険会社へ当院での受診が補償対象となるかをご確認いただき、保険請求に必要な書類や手続きについてもあわせてご確認ください。
診断書が必要な場合は、別途費用にて日本語・英語で作成可能です。
また、一部の保険会社では、事前に当院へ支払保証書（Guarantee of Payment）が発行された場合、患者さまが受診当日に診療費をお支払いいただく必要がない場合があります。対応の可否は保険会社や契約内容によって異なりますので、事前に患者さまご自身で保険会社へお問い合わせください。

診察のうえ、必要に応じて検査や処置を行います。
内容や予約状況によっては、後日のご予約をご案内する場合があります。

はい。ご希望の施術が決まっていなくても問題ありません。当院では、まずカウンセリングを受けてから施術を決める方も多くいらっしゃいます。
お悩みやご希望を伺い、医師が肌の状態を診察したうえで、適した治療・施術をご提案します。

施術内容や当日の予約状況によっては可能です。当日の施術をご希望の場合は、予約メニューより「カウンセリング＋施術」をお選びください。ただし、事前の診察や準備が必要な施術など、当日に施術をお受けいただけない場合があります。

はい。シミ・赤み・ニキビ・ニキビ痕・毛穴・しわ・たるみなど、複数のお悩みをまとめてご相談いただけます。
ご相談内容が複数ある場合は、事前に問診票へご記入ください。

施術内容によって異なります。診察・カウンセリング、洗顔、施術、施術後のケアなどを含め、お時間に余裕をもってご来院ください。麻酔が必要な施術では、麻酔に約30分かかるため、ご来院から終了まで1時間30分以上かかる場合があります。

はい、メイクをしたままご来院いただけます。ただし、肌の状態を正確に確認するため、カウンセリングのみの場合でも診察前にメイクを落としていただくことがあります。また、施術を受ける場合は、施術前に洗顔をお願いしています。
院内にパウダールームをご用意しておりますので、ご利用ください。

安全上の理由から、お子さまを同伴しての美容施術はお受けいただけません。

未成年の方もご相談いただけますが、年齢や治療・施術内容によって保護者の同意または同伴が必要となる場合があります。ご希望の治療・施術がある場合は、ご予約前にお問い合わせください。

はい。男性の方も美容診療を受けていただけます。肌のお悩みやご希望に合わせて診察・治療をご提案します。

お支払いは現金、各種クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / DinersClub / UnionPay）がご利用いただます。ただし、電子マネー、各種コード決済は扱っておりません。

保険調剤を行っている薬局であれば全国どちらでもご利用いただけます。
処方箋には有効期間がありますので、期間内に薬局へお持ちください。